FAQ Classificados

Anúncios:
Como Anunciar?
Clique em “Anunciar”. Se ainda não possui uma conta, cadastre-se para obter uma conta, bastando preencher as informações básicas de contato. Assim que o processo for concluído, estará pronto para anunciar. Se já possui uma conta, simplesmente acesse-a e continue com o procedimento. Vamos solicitar-lhe que selecione as Categorias e Subcategorias para anunciar um artigo. Anunciar em nosso classificado é GRATUITO.

Como anexo uma fotografia?
Durante a publicação de anúncios, você vai encontrar as instruções para anexar fotografias. Simplesmente deverá segui-las. O procedimento para anexar fotografias ao Classificados é simples e podem ser anexadas até (três) por anúncio. As fotografias mais leves são anexadas mais rapidamente, o ideal é que cada uma tenha um tamanho inferior a 500 Kb.

Como edito um anúncio?
Você pode editar os seus anúncios através da opção “Meu painel” na parte lateral direita ou na aba superior deste site. Por favor, vá ao artigo e clique no icone caneta para “Editar um Anúncio Publicado”. Quando tiver realizado e aprovado as alterações, estas serão aplicadas de imediato. Você pode repetir este procedimento quando quiser.

Durante quanto tempo o meu anúncio aparecerá no Classificados Tonamira?
Cada vez que o usuário anuncia um artigo, contará 90 dias. Depois desse momento, o anúncio expirará automaticamente. Caso ainda tenha o produto anunciado você poderá anuncia-lo novamente sem problema algum.

Como posso guardar um anúncio para recuperá-lo mais tarde?
Vá para o anúncio publicado que lhe interessa e clique ao lado da caneta pausar, ‘sugerido pelo simbolo de pausa’.

Posso incluir as minhas informações pessoais de contato nos meus anúncios?
Não. Na aba perfil você poderá editar seus dados e inseri-los corretamente. Uma ferramenta interessante em nosso site é, ao preencher corretamente seu perfil, automaticamente quando você insere um anuncio, você vai perceber que ao lado direito de seu anuncio terá uma visualização do Google Maps informando onde esta o produto.

Classificados:
O que são os Classificados Tonamira?
Nos Anúncios Publicados no Classificados, os compradores são quem entra em contato com o vendedor para negociar, ainda que o preço já tenha sido estabelecido.

Como posso evitar uma fraude?
No Classificados Tonamira, somos da opinião que a compra de artigos de forma local, onde pode avaliar o produto, encontrar o vendedor e pagar no momento da entrega, é a forma mais adequada e segura de proceder. Quanto aos artigos nacionais ou internacionais, recomendamos firmemente que adote as seguintes medidas para se proteger contra os vendedores fraudulentos.

Utilize o sistema do site
Para se comunicar com os vendedores, utilize sempre o link “Entrar em Contato com o Vendedor”, na página que fornece os detalhes do anúncio. Será enviado um e-mail ao vendedor com o seu endereço eletrônico e todas as operações serão realizadas diretamente entre si e o vendedor através do nosso sistema.
Desta forma, se formos notificados a respeito de uma atividade fraudulenta relacionada com o vendedor, teremos os seus dados para entrar em contato e fornecer mais informações.
Dado o nosso serviço ser sempre gratuito, procuramos não estabelecer contato telefônico.

Conheça o que for comprar.
Antes de fazer uma oferta ao vendedor, pergunte o que for necessário para saber mais a respeito do que ele está vendendo. Você pode enviar uma mensagem ao vendedor antes da venda, também recomendamos que compare os preços de mercado e os preços de outros membros. Lembre-se que se o preço for bom demais para ser verdade, provavelmente é falso.
Em particular, deve ser cuidadoso quando comprar mercadoria de alta tecnologia, especialmente quando os preços são muito menores do que os preços de mercado.
Alguns artigos de alta categoria, tais como monitores de tela plana, computadores portáteis e celulares são os objetos mais utilizados pelos usuários fraudulentos. Em muitos casos, é adequado requerer o número de série antes de enviar o dinheiro.

Peça aos vendedores o seu endereço e o número de telefone.
Quando tiver negociado o preço e resolvido comprar o artigo, peça aos vendedores o número de telefone e ligue para eles a qualquer momento para ter a certeza de que recebem os telefonemas.
Os vendedores honestos deveriam poder fornecer a você essas informações.
Contatar um vendedor com um número de telefone cadastrado permite localizá-lo mais facilmente e, como tal, haverá menos possibilidades de fraude.
Utilize um método de pagamento com proteção de fraudes caso esteja em outra cidade ou estado ou pais.
Recomendamos firmemente NÃO FAZER envios de dinheiro através de transferências bancárias.
Muitos vendedores fraudulentos só aceitam dinheiro através de transferências, Money Gram ou outras transferências, devido a que os compradores não podem recuperar o seu dinheiro e não podem localizar os vendedores.
Se estiver nos Estados Unidos e tiver que pagar através de uma nota de pagamento, sugerimos que utilize uma nota de pagamento postal.
As notas de pagamentos postais podem ser investigadas, enquanto que outras notas de pagamento não.
Existem muitas formas de pagamento fora de sua localidade que oferecem proteção aos compradores.
Os cartões de crédito, os serviços de custódia tais como Escrow.com, o sistema de Pagamento contra Entrega e outros serviços de pagamento online oferecem diferentes graus de proteção.
Acompanhe o seu envio Caso negociação seja entre outras localidades.
A maior parte das empresas de envios permite às pessoas fazerem um acompanhamento dos seus envios enquanto estão sendo transportados.
Recomendamos que possua o número de identificação do vendedor para que possa controlar o seu artigo enquanto ele estiver sendo transportado. Certifique-se de que conhece o transportador do vendedor e tenha em conta que há empresas de transporte falsas na Web que fingem fazer o acompanhamento de um falso envio.
Se achar que estão se comportando de forma fraudulenta, por favor, entre imediatamente em contato com o Tonamira.com: Para Questões legais.
Que tipo de coisas os compradores potencialmente fraudulentos fazem?
Requerem transferências de dinheiro para as suas contas.
Oferecem cheques bancários (porém falsos) de quantias elevadas em troca pelo artigo à venda.
O valor do cheque bancário geralmente ultrapassa amplamente o preço do artigo e o comprador pede a você que envie a quantia restante através de um serviço de transferência de dinheiro. Os bancos muitas vezes pagam estes cheques falsos, mas QUANDO O CHEQUE NÃO PUDER SER COMPENSADO SERÁ VOCÊ O RESPONSÁVEL.
As fraudes envolvem frequentemente um terceiro (o agente de transporte, o parceiro comercial que deve dinheiro ao comprador). Desaconselhamos firmemente as transferências de dinheiro.
Recomendam um serviço de custódia ou de pagamento desconhecido.
Apresentam ordens importantes para serem enviadas para um local no exterior.
Afirmam que vão pagar metade do devido antes da chegada do artigo e a outra metade depois.
Não oferecem um número de telefone verificável.
Realizam o pagamento através de um cartão de crédito internacional ou de um cheque bancário falso.
O que é que eu faço se suspeitar de um comprador ou vendedor fraudulento?
Se tiver a sensação de que um comprador ou vendedor se comporta de forma fraudulenta, por favor, entre em contato através da página contato em nosso Classificado. Ou mesmo envie-nos um E-mail para classificados@tonamira.com

Que tipo de anúncios são proibidos ou não são permitidos no site Classificados Tonamira?
o Tonamira.com proíbe a publicação ou a venda de artigos que sejam ilegais em virtude de quaisquer leis, normas, portarias, regulamentos aplicáveis a nível local, regional, provincial, nacional ou internacional.
É proibida a publicação do seguinte no site do Tonamira.com:

Os anúncios de franquias, esquemas de pirâmides, “participação em clubes”, comercialização a múltiplos níveis, convénios de distribuição ou de representação de vendas ou alguma outra oportunidade comercial que requeira um pagamento periódico por adiantado, que requeira a contratação de outro membro, sub distribuidores ou subagentes, ou pelo qual sejam pagas só comissões (exceto no caso dos anúncios que esclareçam que o emprego disponível só pagará uma comissão e o produto ou serviço que o responsável pelo emprego estiver a vender sejam descritos claramente, sendo nesse caso este tipo de anúncios permitido).

Os outros artigos que são especificamente proibidos incluem:

• Bebidas alcoólicas falsificadas
• Tutores para crianças
• Sangue, fluidos corporais e partes do corpo humano
• Ferramentas para roubar
• Dinheiro, selos ou moedas falsificadas
• Produtos falsificados
• Equipamentos eletrônicos de controle
• Mercadorias penhoradas
• Uniformes, crachás e licenças dos funcionários do governo e de trânsito
• Drogas ilegais e acessórios relacionados com o consumo de narcóticos
• Quaisquer serviços e produtos ilegais
• Materiais perigosos
• Foguetes, dispositivos de destruição e explosivos
• Documentos de identidade, relatórios financeiros e informações pessoais (em qualquer formato, inclusive listas de correio)
• Artigos que incentivem ou facilitem a atividade ilegal
• Bilhetes de loteria, apostas em cavalos e máquinas recoletoras de moedas
• Material obsceno e todo o tipo de pornografia
• Qualquer tipo de material ofensivo
• Pesticidas
• Fotografias ou imagens que contenham nus frontais
• Crachás e uniformes de policiais ou outras forças de segurança
• Medicamentos e dispositivos de prescrição médica
• Artigos retirados do mercado
• Ações e outros títulos valores
• Bens roubados
• Produtos elaborados com tabaco
• Cosméticos usados
• Armas e artigos afins (como armas de fogo, dispositivos de armas de fogo e carregadores, munições, pistolas e perdigotos, gás lacrimogéneo, pistolas elétricas, canivetes e armas de artes marciais).

AVISO:

É responsabilidade exclusiva dos usuários do Tonamira.com verificar e completar esta lista de acordo com as leis atuais em seu país de residência. Disparidades ou mudanças importantes podem existir ou acontecer relacionadas unicamente aos artigos proibidos, o meio de pagamento e seu grau de segurança, mas também todos os outros aspectos que regem as relações entre compradores e vendedores.

Em cada país, essas informações podem ser obtidas diretamente com as autoridades oficiais sobre essas leis.
Como empresa com sede no Brasil, o Classificados Tonamira.com fornece as informações legais exigidas no Território Nacional.

CONDIÇÕES FINAIS
Independentemente da imposição das restrições previstas nesta Política, o “Tonamira Entretenimento”, a seu exclusivo critério, reserva-se o direito de cancelar o acesso ao site, rescindir o contrato de prestação de serviço ou recusar o cadastramento de usuário, caso o usuário descumpra qualquer item das condições de uso aqui especificadas.
Os usuários que infringirem as presentes condições de uso serão responsabilizados pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que o “Tonamira.com” venham a sofrer ou aqueles causados a terceiros.
P.F. Ler ‘Termos de Uso do Portal’
O “Tonamira.com” se exime de qualquer responsabilidade pelos danos e conseqüentes, prejuízos de qualquer natureza decorrentes da presença Anúncios ou de vírus ou outro código, arquivo ou programa neste portal ou qualquer desavença que venha a ocorrer em virtudes de negociação entre usuarios.